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            印刷產業高度分工,給快印店帶來的機會
            更新時間:2018-12-15 11:37:55 字號:T|T
              前段時間第三屆印刷信息化與智能化高峰論壇在武漢舉行,我與杭州恒晟圖文董事長朱小明先生閑聊時發現,他對快印店比較關心,并問我有多
              前段時間第三屆印刷信息化與智能化高峰論壇在武漢舉行,我與杭州恒晟圖文董事長朱小明先生閑聊時發現,他對快印店比較關心,并問我有多少快印店參會,但是因為具體簽到數據還未統計出來,我回復報名數量比去年多不少。問其原因,我猜測可能是經歷觀望期后,大家覺得門店還是有很多機會的。沒有被印刷電商革命,而且一夜之間大家都在提倡新零售時,我們發現,好像圖文店一下子又站回了行業的舞臺中心。
              賣產品的流量入口
              當時提出新零售的前提是電商已死,電商是否已死無法爭論,但核心問題是線******量成本太高。具有自然流量的線下門店,進行改造和創新后會有更大的機會。而大量街邊快印店具備天然的流量屬性,因為房租與人工成本的上升,快印店對這些流量仍然只做生產,只提供打印裝訂服務確實是有些跟不上時代。理論上有文印需求的上門客戶,大部分可以決策或是影響企業的形象展示、營銷宣傳、行政管理。而圍繞這些需求,理論上我們可以賣T恤、會議解決方案、月餅、大閘蟹等產品給上門客戶。
              這個機會我認為******,但是難度也不小。難點一,是開發與組織產品的能力,看似簡單的產品要做得有創意、有品質,并且能夠快速找到靠譜的合作伙伴,還是不簡單的。我建議早期可以多鏈接、廣合作,先降低自己收益預期,盡量找成熟、穩定、******的合作伙伴。然后慢慢尋找有個性、有創意的早期產品,***后可以自己嘗試開發設計產品。難點二,是目前國內快印店多年來習慣了坐商的業務模式,客戶上門有什么需求然后他們去滿足***好了?,F在要做的事情是以前沒有的,需要去引導客戶并且主動營銷,這對于習慣了原有業務流程的員工是一個不小的挑戰。這個問題的核心是老板有認識和決心去改變,發掘和培養合適的人去做這個事情。
              做服務的鏈接載體
              印刷行業的服務屬性很難被取代,這也是受電商沖擊有限的原因之一。既然不容易被取代,何不做個服務屬性的店面,甚至我更看好做綜合性的泛服務中心。如果你的現有主營業務是做菜譜,***會發現其實印刷裝訂的價值在整個業務環節比較低,而拍照、設計這類服務的成本和利潤更可觀。此外,我們還可以提供電子菜單搭建的服務,與其被別人革命,還不如我提前自我迭代。再如,以前快印店做的比較多的業務之一—圖紙,現在慢慢地少了很多,不是基建工程少了而是很多印刷存檔變成了電子存檔。而如果我們有這樣的客戶資源,應提早引導他們建立電子存檔系統,并為其提供這類業務。這些例子說的都是企業類服務,如果定義做企業類服務商,我建議是做細分行業的深挖。
              而在我心中理想綜合性泛服務中心不是這樣,我希望這里有打字和復印、有拍照和設計、有樣品展示和打樣,甚至有咖啡、奶茶和簡餐,有各種自助化的設備可以讓用戶自己動手操作,甚至打造有體驗區讓用戶可以互動體驗造紙、印刷等工藝,這里應該還鏈接有各種便民的服務項目,如創意明信片、定制T恤等產品,或可能這里還可以提供舉辦活動、創意設計比賽、展覽等服務。
              小而美的概念店鋪
              基于***近流行的無人超市概念,可以打造無人快印小店。小店可以放置自助設備:提供基礎的打印、復印、掃描等服務。這類小店所需的面積不大,只需巡視和維護人員,可以非常低成本地開店。這類無人快印小店可以開在潛在客戶群周邊,店內的智能設備可以展示一些相關產品供客戶選購,而推薦***近的、有人工的店面讓客戶前往處理更復雜的業務。
              大家可能會想銀行網點都在慢慢關閉了,我們做這些未必能趕上末班車。銀行網點關閉的核心是網上銀行的便利性加上支付方式的改變,大量業務不需要去網點了。但是客戶對印刷的線下依賴,在短時間還很難被線上取代,例如拍照還需要客戶到現場,有些設計還是當面溝通效果會好些,有些產品還是需要現場看樣后再決定,正如在大商超林立的當下,便利店的時效性還是沒法取代的。對于長期不好說,我認為5~10年互聯網電商對快印店形成很大沖擊的可能性不大。
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